2014年5月18日，顺丰首批嘿客店正式开门营业，除青海、西藏以外，全国各省市自治区均有覆盖。首批共518家，从而大举杀入国内火热的O2O(从线上到线下)市场，这一模式将对国内电商格局产生较大影响。

        有知情人士透露，顺丰正在酝酿第三代线下连锁店，定位为社区生活服务平台，以O2O模式，力求未来落地三万家。

        距今五月余，顺丰嘿客店发展迅猛……

        嘿店的O2O商业模式，由物流切入零售终端的O2O模式，打破了很多零售行业的条条框框，具有超前性。嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。

        嘿客很多功能是基于其快速物流的优势，如顾客不用支付货款即可向商家预约，待商品到店后进行体验后再行购买，无论购买与否配送均由顺丰承担。顺丰还通过已有冷链物流，在消费者购买水果、粽子等生鲜品类时提供上午下单下午送达的配送服务，也方便选购生鲜品类的消费者上门自提。
 

      “嘿客”便利店，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。

       深圳小白兔专业干洗入驻深圳顺丰嘿客店，提供优质洗衣服务。随着嘿客店在珠三角地区陆续开业，嘿客店与小白兔专业干洗的合作也由深圳地区，快速发展到惠州、佛山、河源、广州、中山、东莞……

       顺丰早在2011年就开始试水便利店，从顺丰便利店2.0版与小白兔专业干洗开始合作，进入嘿客店（顺丰便利店3.0版）后，双方合作依然默契。短短五个月，提供洗衣服务的嘿客店，已达142家。顺丰实现三万家线下连锁店指日可待，未来您在社区内，可方便进入嘿客店体验各种社区服务，轻松实现衣物干洗服务。

1.商品预购

       门店通过海报、PAD等方式展示海量商品，客户预付货款购买所需商品，并可享用顺丰的高质物流服务。

2.网购线下体验 

       客户到店体验实物商品，并通过二维码扫描、门店PAD等多种形式下单。 不上网，享受精彩网购！

3.JIT服务

       客户不用支付货款即可预约商品的到店试穿（或试用）服务，体验后再决定是否购买. JIT让网购更加安心！

4.金融服务

    门店为顾客提供ATM、VTM等金融服务，把银行服务带到家门口。

5.便民服务

    门店提供衣服干洗、飞机票预订、话费充值、缴水电费等多项便民服务，客户足不出户即可乐享轻松生活。

6.快件自寄自取

       客户可选择到店收寄快件，节省等待收派员上门的时间，保证个人隐私，更可享受一定的优惠。